politica de devolucion

Política de Devoluciones de Patagon Austral

Gracias por tu compra en Patagon Austral. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, con algunas excepciones.

Requisitos para devolución:

 - El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas.

 - El recibo de compra o comprobante debe estar disponible.

Excepción para ropa interior:

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de ropa interior. Asegúrate de seleccionar la talla correcta antes de realizar tu compra.

Proceso de devolución para otros productos:

 Notificación: Contacta a nuestro equipo de atención al cliente en  el apartado "contacto"para notificarnos sobre tu devolución. Indica el número de pedido,el motivo de la devolución y adjunta fotografias del producto.

Envío del producto: Te proporcionaremos una dirección para que envíes el producto devuelto.

Reembolso o cambio: Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado, o puedes optar por un cambio por otro producto.

Excepciones generales:

  - Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.

  - No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido utilizados o dañados por el cliente.

  - Los gastos de envío no son reembolsables, y los costos del envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso.